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Condiciones generales del programa de fidelidad WOW

Al darte de alta en el programa, podrás obtener y utilizar tu dinero Women'secret (en adelante "WowMoney") acumulado en tus compras (excepto en outlets) y disfrutar de beneficios adicionales como promociones exclusivas. Women'secret podrá comunicarte información comercial por cualquier medio de comunicación electrónica a distancia o postal.

El programa de Fidelidad WOW se rige por las Condiciones Generales contenidas en este Contrato, a las que la socia otorga su consentimiento y presta su conformidad. Para formar parte del Programa:

a) en la tienda Women'secret en el instante en que hagas una compra, debes leer sus Condiciones Generales, aportar los datos personales solicitados y aceptar las Condiciones Generales mediante tu firma en el dispositivo Pin Pad que se pondrá a tu disposición. En el momento de tu incorporación al Programa, te entregaremos una tarjeta (WowCard) y un justificante de alta,

b) o bien a través de la web womensecret.com o a través del registro en la aplicación móvil, aceptando en ambos casos de forma expresa las Condiciones Generales.

Además, en ambos casos, en un plazo de 24 horas, recibirás un email de confirmación de tu alta, con copia de las Condiciones Generales aceptadas. Dichas Condiciones quedarán almacenadas en un soporte electrónico, que tendrás a tu disposición, en lengua española, en cualquier momento en clubwow.womensecret.com.
Tienes a tu disposición una copia de las condiciones generales en las tiendas Women'secret y en el site clubwow.womensecret.com. La identificación como socia, al comprar en las tiendas significará, en cualquier caso, el conocimiento y aceptación del presente Contrato.

El titular del programa de Fidelidad WOW es la compañía Tendam Retail, SA, Avda. del Llano Castellano nº 51, NIF A-08099459.
La cuenta de socia es personal e intransferible y debe ir a nombre de una persona física, mayor de edad y residente en España, que deberá mostrar su DNI o NIE en el momento del alta.

Tú solo debes

  • 1. Identificarte con el DNI o NIE o presentar tu WowCard para hacer uso del WowMoney y del resto de ventajas del Club.
  • 2. Conservar y utilizar correctamente tu WowCard. Y si la pierdes o te la roban, notificarlo rápidamente al Centro de Atención al Cliente.
  • 3. Devolver tu WowCard si te lo pide Tendam o cuando quede en desuso o haya sido sustituida por otra.

Women'secret debe

  • 1. Anular las tarjetas denunciadas por haber sido robadas o extraviadas y reponerlas de acuerdo a los procedimientos establecidos. La nueva tarjeta mantendrá el saldo acumulado de la anterior.
  • 2. Guardar la confidencialidad de los datos aportados en la solicitud de la tarjeta y sus actualizaciones.
  • 3. Atender a la socia a través del Centro de Atención al Cliente, en el teléfono WOW 900 37 33 07, en horario de 10:00 a 20:30 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 15:00 horas los sábados y festivos nacionales.

Normas de funcionamiento

  • 1. La socia WOW debe presentar en caja la WowCard o identificarse como socia cada vez que efectúe una compra en cualquiera de las tiendas Women'secret de España o en la tienda online. El volumen de las compras se irá registrando en la tarjeta.
  • 2. Cada socia obtendrá WowMoney en función del volumen de las compras efectuadas en todos los países WOW (a partir de su respectiva adhesión) registradas en el momento o en la tienda online. No se admitirá la grabación de las compras en un momento posterior a su realización. A efectos del cómputo global de compras, se considerará como la misma compra todas aquellas que se realicen con la misma fecha en la misma tienda Women'secret.
  • 3. En caso de devolución de una compra, ya sea total o parcial, será necesario identificarse como socia WOW mostrando el DNI o NIE junto con el ticket de compra para anular el WowMoney acumulado con esa compra.

    En el caso de que se hubiera utilizado en la compra WowMoney, se devuelve de la siguiente forma: el WowMoney utilizado en la compra se reparte entre el total de artículos del ticket, y se aplica la devolución proporcional del importe que corresponde al artículo devuelto, mediante su carga en la cuenta de la socia.

    En el caso de que el WowMoney utilizado en la compra haya caducado durante el periodo de devolución de la compra, este no será reingresado.
  • 4. Se notificará a la socia el WowMoney obtenido, a través de clubwow.womensecret.com, Centro de Atención al Cliente y/o tienda Women'secret.
  • 5. El WowMoney acumulado se canjea de una sola vez por productos Women'secret. Si el importe del WowMoney utilizado es superior al importe de la compra, se perderá la diferencia.
  • 6. El uso del WowMoney genera más WowMoney (excepto cuando la compra resulte gratis) por el importe de las diferencias de precio abonadas en efectivo y/o mediante tarjeta bancaria.
  • 7.  La caducidad del WowMoney será de seis meses desde la primera compra o desde la última utilización de WowMoney.
  • 8. El WowMoney no puede utilizarse para adquirir la Tarjeta Regalo de Women'secret pero sí acumulas WowMoney en la compra de la tarjeta regalo.
  • 9. La socia queda exenta de responsabilidad por el uso indebido de la tarjeta desde el momento en que haya notificado (conforme a su Deber 2) su robo o extravío, salvo en los casos de dolo o culpa.

Cancelación

  • 1. Tendam podrá revocar la pertenencia al programa en caso de incumplimiento de alguno de los deberes de la socia o, mediante notificación escrita al efecto, si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe.
  • 2. La socia podrá asimismo cancelar la pertenencia al programa en cualquier momento, comunicándolo por escrito (carta, e-mail, fax) a Tendam y adjuntando una copia de su DNI o NIE.
  • 3. La cancelación del programa dará lugar a la pérdida de todos los derechos relativos a su uso.
  • 4. Tendam se reserva el derecho de cancelar el programa WOW (Women'secret WonderClub) en cualquier momento. En este caso la socia tendrá derecho a hacer uso del WowMoney durante los tres meses siguientes a la fecha de cancelación del programa, que le será comunicada a través de womensecret.com y/o puntos de venta.

Modificación de condiciones

Tendam podrá modificar las presentes condiciones si efectúa su comunicación a las socias WOW, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de las variaciones a través de womensecret.com y/o puntos de venta.
Si la socia no estuviera de acuerdo con los cambios puede devolver su tarjeta a Tendam para proceder a su cancelación.

Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del socio.

Protección de Datos

Te informamos de los principales aspectos relacionados con el tratamiento de tus datos y donde podrás ampliar dicha información sobre privacidad:

Responsable: Tendam Retail, SA.
Legitimación: la ejecución del contrato, e interés legítimo de Tendam en relación al perfilado.
Destinatarios de los datos: Tendam Retail Services, SA. como Encargado del Tratamiento. No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento u oponerte a ello y portar tus datos. Puedes ejercitar tus derechos en clubwow.womensecret.com.
Información Adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad en la página web y en nuestras tiendas.
Marca con una "X" para autorizar las siguientes finalidades:

Gestionar los servicios y el envío de comunicaciones comerciales, incluyendo cualquier medio de comunicación electrónica a distancia, del Club WOW, así como informarte sobre productos, que comercialicemos, de nuestras marcas (Springfield, Fifty, Pedro del Hierro y Cortefiel). Si no das tu autorización, no podremos darte de alta en el Club.

Te informamos que podremos elaborar perfiles para fines de mercadotecnia, con el objetivo de remitirte comunicaciones que puedan ser de tu interés.