¿Cómo puedes dejar de recibir ofertas comerciales?

En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar- que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales.

Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de alguno de los siguientes medios:

• - Enviando un correo electrónico a la dirección de email dpo@tendam.es. En este caso, es preciso que se dirijan desde la misma dirección de correo electrónico con la que fue creado por el usuario.
• - Gestionando tus opciones de privacidad a través del apartado MI CUENTA o similar del Club de Fidelización.
• - Mediante comunicación postal dirigida a TENDAM RETAIL S.A., A/A DPO, Avda. del Llano Castellano 51, 28034 Madrid, España.

La tramitación la intentaremos realizar en el menor plazo posible, pero puede ocurrir que durante algún tiempo recibas alguna comunicación comercial.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si eres miembro del Club, tus datos personales serán conservados mientras no solicites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con independencia de que tu actividad como socio y/o cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo.

Una vez solicites tu baja, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario comuniquemos tus datos personales a las siguientes entidades en función de la base legitimadora que ampara dicha comunicación:

Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, podremos comunicar sus datos a:

• • Juzgados o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales establecidos.
• • Agencia Tributaria y demás administraciones competentes, para el cumplimiento de obligaciones legales de cualquier índole.

Para cumplir con nuestro interés legítimo consistente en mantener una gestión centralizada de clientes, podremos comunicar tus datos a otras entidades del Grupo TENDAM https://www.tendam.es/marcas/ (versión española) y https://www.tendam.es/en/brands/ (versión en otros idiomas) para fines administrativos internos. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses contactándonos en los términos indicados en el apartado 8 de la presente Política de Privacidad.

Para la prestación de nuestros servicios contamos con el apoyo de distintos proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones en calidad de “encargados del tratamiento de datos”. Algunos de estos encargados del tratamiento pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo produciéndose en este sentido una transferencia internacional de datos. En este caso, TENDAM amparará dicha transferencia en alguna de las garantías establecidas en la normativa aplicable. Puedes obtener más información sobre nuestros encargados del tratamiento y el detalle relativo a transferencias internacionales contactándonos en los términos indicados en el apartado 8 de la presente Política de Privacidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Lee y conoce tus derechos. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros: dpo@tendam.es.

Los derechos que te asisten frente a TENDAM por motivo del tratamiento de datos personales son los siguientes: el derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad) y portar tus datos. Para ejercitarlos bastará con enviar un e-mail a dpo@tendam.es, o bien una carta a TENDAM RETAIL S.A., A/A DPO, Avda. del Llano Castellano 51, (28034 Madrid). También tienes la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos en España o de la autoridad de control correspondiente en el resto de países

• Derecho de acceso

  Tendrás derecho a obtener de TENDAM confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen, además de información sobre: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. En estos casos, TENDAM te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

• Derecho de rectificación

  Tienes derecho a solicitar que TENDAM rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra Plataforma, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación del perfil.

• Derecho de supresión/derecho al olvido

  Tendrás derecho a obtener de TENDAM la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes:

  • que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
  • que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico;
  • que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
  • que hayan sido tratados ilícitamente.
  • que los datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados Miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
  • que los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de información.

  Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de marketing directo, TENDAM podrá conservar tus datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para estos fines.

  Cuando TENDAM haya hecho públicos los datos personales y esté obligado a suprimir dichos datos, TENDAM, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de tu solicitud de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier otra copia o réplica de los mismos.

• Derecho de limitación

  Tendrás derecho a obtener de TENDAM la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a TENDAM verificar la exactitud de los mismos;
  • en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y TENDAM se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
  • que TENDAM ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de TENDAM prevalecen sobre los tuyos.

  Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por TENDAM antes del levantamiento de dicha limitación. TENDAM comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. TENDAM informará al interesado acerca de dichos destinatarios, si lo solicitas.

• Derecho de portabilidad

  Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

  Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.

  Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a TENDAM. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que TENDAM hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por TENDAM de los servicios prestados.

• Derecho de oposición

  Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, TENDAM dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

  Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto el marketing directo tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada estrategia de marketing. De modo que, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

  En los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, TENDAM podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición que se corresponderá con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.

• TENDAM te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si TENDAM decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo anterior aplicable.

• Derecho a retirar su consentimiento

  Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. La forma de retirar el consentimiento será tan sencilla a como lo otorgaste.

• Derecho a presentar una reclamación

  Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en España o de la autoridad de control correspondiente en el resto de países, especialmente cuando no estés satisfecho con cómo se ha resuelto el ejercicio de tus derechos.

Modificaciones y consultas

Tendam se reserva el derecho de modificar su política de privacidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. En caso de que se modifique la Política de Privacidad te lo comunicaremos a través de nuestra página web o a cualquier otro medio de comunicación, con el fin de asegurarnos de que estás informado de los nuevos términos de privacidad aplicables. Si continúas haciendo uso de los servicios disponibles vía esta web después de que te hayamos informado de los cambios introducidos en nuestra Política de Privacidad, significará que estás de acuerdo con los nuevos términos, excepto en relación con posibles finalidades de tratamiento de datos en las que se requiera de tu consentimiento.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de privacidad por favor puedes ponerte en contacto con nosotros en: dpo@tendam.es.

Política de cookies

Puedes ver nuestra política de cookies completa aquí y aquí