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Condiciones Generales del Programa

La WowCard

La tarjeta WowCard te da ventajas. Con ella podrás obtener y utilizar tu dinero Women'secret (en adelante "WowMoney") acumulado en tus compras (excepto en outlets) y disfrutar de beneficios adicionales como promociones exclusivas. Women'secret podrá comunicarte información comercial, vía e-mail, womensecret.com, sms, teléfono o carta.

La WowCard es personal e intransferible y debe ir a nombre de una persona física, mayor de edad y residente en España, que deberá mostrar su DNI o NIE en el momento del alta.

El programa de Fidelidad  WOW se rige por las Condiciones Generales  contenidas en este Contrato, a las que la socia otorga su consentimiento y presta su conformidad. Para formar parte del Programa:

a) en  la tienda Women'secret en el instante en que hagas una compra, debes leer sus Condiciones Generales, aportar los datos personales solicitados y aceptar las Condiciones Generales mediante tu firma en el dispositivo Pin Pad que se pondrá a tu disposición. En el momento de tu incorporación al Programa, te entregaremos un justificante de alta, o,

b) o bien a través de la web womensecret.com, aceptar de forma expresa las Condiciones Generales.

Además, en ambos casos, en un plazo de 24 horas, recibirás un email de confirmación de tu alta, con copia de las Condiciones Generales aceptadas. Dichas Condiciones quedarán almacenadas en un soporte electrónico, que tendrás a tu disposición, en lengua española, en cualquier momento  en womensecret.com.

Tienes a tu disposición una copia de estas condiciones en las tiendas Women'secret y en el site www.womensecret.com. La identificación como socia,  al comprar en las tiendas significará, en cualquier caso, el conocimiento y aceptación del presente Contrato.

El titular del programa de Fidelidad WOW es la compañía Cortefiel, SA, Avda. del Llano Castellano nº 51, NIF A-08099459.

Tú solo debes

  • 1. Presentar el DNI o NIE para usar la tarjeta y hacer uso del WowMoney.
  • 2. Conservar y utilizar correctamente tu WowCard. Y si la pierdes o te la roban, notificarlo rápidamente al Centro de Atención al Cliente.
  • 3. Devolver tu WowCard si te lo pide Cortefiel, SA o cuando quede en desuso o haya sido sustituida por otra.

Women'secret debe

  • 1. Anular las tarjetas denunciadas por haber sido robadas o extraviadas y reponerlas de acuerdo a los procedimientos establecidos. La nueva tarjeta mantendrá el saldo acumulado de la anterior.
  • 2. Guardar la confidencialidad de los datos aportados en la solicitud de la tarjeta y sus actualizaciones.
  • 3. Atender a la socia a través del Centro de Atención al Cliente, en el teléfono WOW 901 36 30 42, en horario de 10:00 a 20:30 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 15:30 horas los sábados y festivos nacionales.

Normas de funcionamiento

  • 1. La socia WOW debe presentar en caja la WowCard o identificarse como socia cada vez que efectúe una compra en cualquiera de las tiendas Women'secret de España o en la tienda online. El volumen de las compras se irá registrando en la tarjeta.
  • 2. Cada socia obtendrá WowMoney en función del volumen de las compras efectuadas en todos los países WOW (a partir de su respectiva adhesión) registradas en el momento o en la tienda online. No se admitirá la grabación de las compras en un momento posterior a su realización. A efectos del cómputo global de compras, se considerará como la misma compra todas aquellas que se realicen con la misma fecha en la misma tienda Women'secret.
  • 3. El WowMoney podrá utilizarse en cualquier tienda Women'secret situada en España, incluyendo la tienda online: un día después de la compra o el mismo día, cuando la compra se haya realizado en otra tienda.
  • 4. En caso de devolución de una compra, ya sea total o parcial, será necesario presentar la WowCard, DNI o NIE junto con el ticket de compra para anular el WowMoney acumulado con esa compra.

    En el caso de que se hubiera  utilizado en la compra  WowMoney, se devuelve el WowMoney  de la siguiente forma: el WowMoney  utilizado  en la compra  se reparte entre el total de artículos del ticket, y se  aplica la devolución proporcional del importe que corresponde al  artículo devuelto, mediante su carga en la WowCard.
  • 5. Se notificará a la socia el WowMoney obtenido, a través de womensecret.com, Centro de Atención al Cliente y/o tienda Women'secret.
  • 6. El WowMoney acumulado se canjea de una sola vez por productos Women'secret.  Si el importe del WowMoney utilizado es superior al importe de la compra, se perderá la diferencia
  • 7.  El uso del WowMoney genera más WowMoney (excepto cuando la compra resulte gratis) por el importe de las diferencias de precio abonadas en efectivo y/o mediante tarjeta bancaria.
  • 8. La caducidad del WowMoney será de seis meses desde la primera compra.
    Cada vez que se haga uso del mismo  el saldo de la socia quedará a cero.
  • 9. En la compra de tarjeta-regalo se puede: acumular WowMoney, pero no utilizar WowMoney ni cualquier otro descuento de Club. En el pago con tarjeta-regalo no se puede: acumular ni utilizar WowMoney y/o cualquier otro descuento de Club.
  • 10. La socia queda exenta de responsabilidad por el uso indebido de la tarjeta desde el momento en que haya notificado (conforme a su Deber 2) su robo o extravío, salvo en los casos de dolo o culpa.

Cancelación

  • 1. Cortefiel, SA podrá revocar la WowCard en caso de incumplimiento de alguno de los deberes de la socia o, mediante notificación escrita al efecto, si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en su utilización.
  • 2. La socia podrá asimismo cancelar la WowCard en cualquier momento, comunicándolo por escrito (carta, e-mail, fax) a Cortefiel, SA y adjuntando una copia de su DNI o NIE.
  • 3. La cancelación de la tarjeta dará lugar a la pérdida de todos los derechos relativos a su uso.
  • 4. Cortefiel, SA se reserva el derecho de cancelar el programa WOW (Women'secret WonderClub) en cualquier momento. En este caso la socia tendrá derecho a hacer uso del WowMoney durante los tres meses siguientes a la fecha de cancelación del programa, que le será comunicada a través de womensecret.com y/o puntos de venta.

Modificación de condiciones

Cortefiel, SA podrá modificar las presentes condiciones si efectúa su comunicación a las socias WOW, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de las variaciones a través de womensecret.com y/o puntos de venta.

Si la socia no estuviera de acuerdo con los cambios puede devolver su tarjeta a Cortefiel, SA para proceder a su cancelación.

Confidencialidad de la información

  • 1. La información facilitada mediante la solicitud de la WowCard y sus actualizaciones será recogida confidencialmente en el fichero de clientes  WOWCARD. La socia firmante autoriza el tratamiento de esa información para su utilización en relación al desarrollo del presente contrato, lo que incluye el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales  por  Cortefiel de sus propios productos por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, e-mail, sms, internet o cualquier otro medio electrónico).
  • 2.  De acuerdo a tu incorporación al Programa, puedes autorizar el envío puntual, por parte de Cortefiel de comunicaciones publicitarias o promocionales, a través de cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, e-mail, sms, internet o cualquier otro medio electrónico) de otras empresas con las que nuestra compañía pueda firmar acuerdos de colaboración, para el ofrecimiento al Titular de bienes, servicios y promociones que puedan ser de su interés relativos a productos: financieros, seguros, perfumería, joyería, libros y discos, deporte, menaje del hogar, alimentación y bebidas, grandes almacenes, parques de ocio, museos, espectáculos, viajes, combustible, sanidad, automoción, telefonía, servicios de internet, informática, hoteles, videojuegos, ONG's, artículos de regalo, cosmética y peluquería.
  • 3. La cumplimentación de todos los datos que solicita WOW es de carácter obligatorio. La socia tiene derecho a acceder a esta información, pudiendo rectificarla, cancelarla y oponerse a ella, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales.  El responsable del fichero es Cortefiel, SA, Madrid, Avda. del Llano Castellano nº 51, NIF A 08099459.
  • Ley Aplicable y jurisdicción

    Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la socia.